Гарантия на товар
Основные пункты:
На все велосипеды,
купленные в интернет-магазине CoolRider, распространяется
гарантия производителя. Гарантийные обязательства от завода изготовителя
выполняет авторизованный сервисный центр располагающийся по
адресу: г. Новосибирск, ул. Ипподромская 16/1, 1 этаж (CoolRider).
Вся продукция
сопровождается Паспортом и Руководством по
эксплуатации. При продаже заполняется паспорт велосипеда (Модель, серийный
номер рамы, дата покупки, данные продавца и печать, подпись покупателя).
Срок службы, гарантийный срок:
Установленный срок
службы велосипеда – 5 лет при условии правильной эксплуатации велосипеда и при
соблюдении правил по уходу и содержанию велосипеда, указанных в Руководстве. Гарантийный
срок эксплуатации рамы велосипеда - 36 месяцев, навесного оборудования - 6
месяцев (со дня продажи велосипеда). В течение гарантийного срока
производится бесплатный ремонт, вышедшего из строя по вине производителя. Для
устранения неполадок потребитель должен обратиться к продавцу или в гарантийную
мастерскую. Настоящая гарантия действительна при правильном и разборчивом
заполнении гарантийного талона с указанием серийного номера рамы велосипеда,
даты продажи и печати продавца. Доставка неисправного велосипеда до места
гарантийного обслуживания осуществляется силами и средствами потребителя.
Велосипеды принимаются в гарантийный ремонт только чистыми и полностью
комплектными.
Условия гарантии:
Гарантийный срок
исчисляется со дня передачи велосипеда потребителю. В течение указанного срока
производитель обязуется производить безвозмездное устранение недостатков,
обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной
потребителя, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантия
распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и
компонентах велосипеда. Гарантийные обязательства производителя включают в себя
ремонт либо замену узлов и деталей велосипеда в случае обнаружения в них
дефектов материала, либо выхода из строя по вине производителя при соблюдении
правил эксплуатации и отсутствия на велосипеде и его деталях следов
механических повреждений или при наличии следов механических повреждений, но при
отсутствии причинно-следственной связи между повреждениями и возникшими
дефектами.
Обязательства в рамках
гарантии ограничены бесплатным ремонтом велосипеда, выполняемым авторизованным
сервис-центром (АСЦ). Гарантийный ремонт осуществляется только работниками
авторизованного сервисного центра, имеющего соответствующий Сертификат.
Обязанности владельца:
-Предъявлять Инструкцию
при посещении авторизованного сервисного центра.
-Производить гарантийный
ремонт велосипеда только в авторизованном сервисном центре, имеющем
соответствующий сертификат.
-Эксплуатировать,
обслуживать, хранить и содержать велосипед в соответствии с Инструкцией.
-Производить диагностику
велосипеда в соответствии с регламентом, описанном в Инструкции.
Гарантия не
распространяется:
-На периодическое
техническое обслуживание велосипеда.
-На ремонт и замену
деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ покрышек и камер,
тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.).
-На радиальное и
торцевое биение колёс (восьмёрка), возникшее в процессе эксплуатации.
-На повреждения,
связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.
-На механические
повреждения любых деталей в результате аварии или падения.
-На работы по замене
запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию покупателя и не
вызванных недостатками велосипеда.
-На коррозию или
повреждения, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов,
включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и так далее.
Снятие велосипеда с
гарантийного обслуживания:
-При невыполнение
требований руководства по эксплуатации.
-При ненадлежащем уходе
за велосипедом, несвоевременном техническом обслуживании.
-В случае
самостоятельного и неквалифицированного ремонта или ремонта в неавторизованном
сервисном центре, не имеющего сертификат соответствия.
-При внесении изменений
в конструкцию велосипеда (чистка рамы от краски, просверливание отверстий,
отпиливание частей, удаление/добавление деталей в амортизаторы, установка
дисковых роторов большего диаметра и так далее).
-При чрезмерных
нагрузках (участие в соревнованиях и т.п.).
-В случае коммерческого
использования велосипеда (сдача в прокат и т.п.).
Утилизация:
Утилизация велосипеда
осуществляется путем полной разборки и сдачи рамы и комплектующих в пункт
приемки вторичного сырья.
Дополнительно:
Взрослые велосипеды:
продукция соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза
«О безопасности машин и оборудования» ТР ТС 010/2011.
Детские и подростковые
велосипеды: продукция соответствует требованиям Технического регламента
Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и
подростков» ТР ТС 007/2011.
Возврат товара
надлежащего качества:
В соответствии с
Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года автомобили и мотовелотовары,
прицепы и номерные агрегаты к ним не подлежат возврату или обмену на
аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации.
