Гарантия на товар

Основные пункты:

На все велосипеды, купленные в интернет-магазине CoolRider, распространяется гарантия производителя. Гарантийные обязательства от завода изготовителя выполняет авторизованный сервисный центр располагающийся по адресу: г. Новосибирск, ул. Ипподромская 16/1, 2 этаж (CoolRider).

Вся продукция сопровождается Паспортом и Руководством по эксплуатации. При продаже заполняется паспорт велосипеда (Модель, серийный номер рамы, дата покупки, данные продавца и печать, подпись покупателя). Производитель вправе изменять комплектацию велосипеда по своему усмотрению.

Срок службы, гарантийный срок:

Установленный срок службы велосипеда – 5 лет при условии правильной эксплуатации велосипеда и при соблюдении правил по уходу и содержанию велосипеда, указанных в Руководстве. Гарантийный срок эксплуатации рамы велосипеда - 36 месяцев, навесного оборудования - 6 месяцев (со дня продажи велосипеда). В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт, вышедшего из строя по вине производителя. Для устранения неполадок потребитель должен обратиться к продавцу или в гарантийную мастерскую. Настоящая гарантия действительна при правильном и разборчивом заполнении гарантийного талона с указанием серийного номера рамы велосипеда, даты продажи и печати продавца. Доставка неисправного велосипеда до места гарантийного обслуживания осуществляется силами и средствами потребителя. Велосипеды принимаются в гарантийный ремонт только чистыми и полностью комплектными.

Условия гарантии:

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи велосипеда потребителю. В течение указанного срока производитель обязуется производить безвозмездное устранение недостатков, обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной потребителя, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и компонентах велосипеда. Гарантийные обязательства производителя включают в себя ремонт либо замену узлов и деталей велосипеда в случае обнаружения в них дефектов материала, либо выхода из строя по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации и отсутствия на велосипеде и его деталях следов механических повреждений или при наличии следов механических повреждений, но при отсутствии причинно-следственной связи между повреждениями и возникшими дефектами.

Обязательства в рамках гарантии ограничены бесплатным ремонтом велосипеда, выполняемым авторизованным сервис-центром (АСЦ). Гарантийный ремонт осуществляется только работниками авторизованного сервисного центра, имеющего соответствующий Сертификат.

Обязанности владельца:

-Предъявлять Инструкцию при посещении авторизованного сервисного центра.

-Производить гарантийный ремонт велосипеда только в авторизованном сервисном центре, имеющем соответствующий сертификат.

-Эксплуатировать, обслуживать, хранить и содержать велосипед в соответствии с Инструкцией.

-Производить диагностику велосипеда в соответствии с регламентом, описанном в Инструкции.

Гарантия не распространяется:

-На периодическое техническое обслуживание велосипеда.

-На ремонт и замену деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ покрышек и камер, тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.).

-На радиальное и торцевое биение колёс (восьмёрка), возникшее в процессе эксплуатации.

-На повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.

-На механические повреждения любых деталей в результате аварии или падения.

-На работы по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию покупателя и не вызванных недостатками велосипеда.

-На коррозию или повреждения, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и так далее.

Снятие велосипеда с гарантийного обслуживания:

-При невыполнение требований руководства по эксплуатации.

-При ненадлежащем уходе за велосипедом, несвоевременном техническом обслуживании.

-В случае самостоятельного и неквалифицированного ремонта или ремонта в неавторизованном сервисном центре, не имеющего сертификат соответствия.

-При внесении изменений в конструкцию велосипеда (чистка рамы от краски, просверливание отверстий, отпиливание частей, удаление/добавление деталей в амортизаторы, установка дисковых роторов большего диаметра и так далее).

-При чрезмерных нагрузках (участие в соревнованиях и т.п.).

-В случае коммерческого использования велосипеда (сдача в прокат и т.п.).

Утилизация:

Утилизация велосипеда осуществляется путем полной разборки и сдачи рамы и комплектующих в пункт приемки вторичного сырья.

Дополнительно:

Взрослые велосипеды: продукция соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности машин и оборудования» ТР ТС 010/2011.

Детские и подростковые велосипеды: продукция соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» ТР ТС 007/2011.

Возврат товара надлежащего качества:

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.